セッション内容

セッション1マーケティング再入門

インターネットやスマートフォンなどのデジタル技術が浸透する以前から現在に至るまでのマーケティングの定義を共有し、時代や環境の変化に伴って求められるマーケティング活動がどのように進化してきたかを理解する。

セッション2行動デザイン入門

デジタル技術の登場により、消費者が低コストにコンテンツを創造・発信・共有するようになった。マーケティング活動の共同開発者になりつつある消費者に、どうしたらエンゲージメント行動（自発的参加行動）を起こしてもらえるのか、マーケティングや行動経済学の先行研究から考える。

セッション3オンライン・サービスのマーケティング戦略

オンライン・サービスにおける顧客の獲得維持とマネタイズには、従来と大きく異なる特性と課題がある。国内屈指のブランドに成長したオンライン・サービスを題材に、製品、価格、プロモーションの設計、セグメンテーションとターゲティングなどのマーケティング戦略を学ぶ。

セッション4オンライン・サービスの新規事業開発

オンライン・サービスの新規事業の成功要因はどこにあるのか。標的市場への参入・退出タイミングの意思決定、ユースケースの設定、ユーザーの行動履歴データの利活用の在り方、自社サービス間の相互送客、全社戦略と個別事業のマーケティング戦略のバランスをどのように図るべきかを考える。

セッション5デジタル時代のマーケティング・コミュニケーション戦略

約50年の歴史を持つユニリーバ社のダヴが、マスターブランドとして「機能的ブランド」から「視点を持つブランド」へ進化した過程を学ぶ。あわせて伝統的メディアからデジタルメディアへとシフトする時代のトリプルメディア戦略、特にソーシャルメディアをマーケティング・キャンペーンに活用する長所と短所を検討する。

セッション6マーケティングの新潮流

ターゲティングや課金モデル、価格戦略の試行錯誤を行いながら顧客とともにビジネスモデルを創造し、顧客による新規顧客獲得スキームを成功に導いたネスレ日本の「ネスカフェアンバサダープログラム」をとりあげる。最後に、顧客との価値共創や、社会貢献と企業の営利活動の両方を追及するCSVなどの諸概念を学ぶ。