デジタル投資と組織パフォーマンス

テクノロジーの進化は、現代の企業経営に大きな影響をもたらし続けている。

DXをはじめとするデジタル投資が組織パフォーマンスに与える影響およびDX時代に求められるマネジメントのあり方を理解する。

境界を超えたオープンな働き方/イノベーション活動

世界で最初にオープン・イノベーションの仕組みを構築したのは、2001年にイーライリリー社の社内ベンチャー事業として立ち上げられたクラウドサイト「InnoCentive（イノセンティブ）」であると言われている。InnoCentiveは、企業が抱える研究開発課題を公開し、世界中の科学者・技術者から解決策を募るプラットフォームとして、これまでにNASA、ボーイング、P&Gなど、数多くの組織の課題解決に貢献してきた。

デジタル技術の活用による、組織の枠を超えたオープンなイノベーション活動を実現するには、競争を前提としていた企業組織が情報を公開し、外部コミュニティとの協働体制へと移行する必要がある。そのためには、自社のマネジメントを変革することが不可欠である。

本セッションでは、InnoCentiveのケースをもとに、組織がいかにしてコミュニティと協働し、協創を実現するかを考察する。

“デジタルプラットフォーム”とどう向き合うか

ライドシェアという革新的なビジネスモデルを生み出したUberは、急速な成功を収めた一方で、各国の法制度と摩擦を生み、激しい賛否両論を巻き起こした。そのビジネスモデルが、既存の規制を超越するものであったためである。

デジタルプラットフォームの出現により、ビジネスや組織の構造そのものが変革に晒されている。
本セッションでは、Uberのケースをもとに、新たな価値を創出するビジネスモデル、ステークホルダーを巻き込んだエコシステムの構築について議論する。

“ソーシャルメディア”で広くつながる

SNSやオンラインコミュニティは、今や私たちの生活に不可欠な存在となっている。

「PatientsLikeMe」は、同じ病を抱える人々がつながり、共感やアドバイスを共有できる米国のオンラインコミュニティである。多くの人にとって最終目標は病気の治癒だが、同じ境遇にある人と絆を結ぶことができれば、希望を持つことができるかもしれない。

しかし、デジタル技術は人々の知識共有や創造の方法を大きく進化させた一方で、情報漏洩やフェイクニュースといったリスクも孕んでいる。

本セッションではPatientsLikeMeのケースから、ソーシャルメディアの功罪を見つめ直し、組織活性化やイノベーションへの応用可能性を検討する。

AIの活用と組織のあり方

米国の衣料品大手GAPは、アパレル産業がデータビジネス化すると見据え、各ブランドのクリエイティブ・ディレクター職を廃止しAIをチームの一員として取り入れた。ビッグデータを活用することで、顧客ごとのニーズに対応することを目指したのだ。

AIの活用は経営のあり方に不可逆な変化を与え、AIが“部下・同僚”になる時代に、組織や個人はどう対応すべきかが問われている。

本セッションでは、GAPのケースを通じてAI時代における組織の対応策を考察する。

未来の経営・組織・働き方

テクノロジーを活用した柔軟な働き方、多様性(DE&I)や人的資本を重視した組織運営等、未来のあるべき組織の姿が盛んに議論されている。

本セッションでは、多分野の知見を統合しながら、自らの組織が目指す未来像を探究する。

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